YORUMUMUN EN ÜSTTE ÇIKMASI İÇİN 5 YILDIZ VERİYORUM.Hayatımda müşterinin bu denli mağdur edildiğini görmedim. Gözlüğü aldım ve yüzüme büyük geldiği için iade ettim. Hakkı Optik tarafından ürünümün iadesi reddedildi.Satışa uygun olmadığı yazılmış. Trendyol asistan üzerinden yardım talep ettiğimde sadece iadeye redde karşı itiraz edildi ve beklemem söylendi. Kendi imkanlarımla HAKKI OPTİK iletişim bilgisini buldum ve kendilerine ulaştım. Kargo esnasında gözlük kırıldı mı ya da ne oldu da satışa uygun değil diye öğrenmek istediğimde "GÖZLÜKTE ÇİZİKLER MEVCUT" denildi. Bir kere denenmiş ve bana gönderilen özenli paketlemenin aynısını geri iade ederken uyguladığımı ve bu sebebi asla kabul etmediğimi söylediğimde "GÖZLÜĞÜN ÜZERİNDE PARMAK İZLERİ VARDI SATIŞA UYGUN DEĞİL." yanıtını aldım. Bu resmen dalga geçmek ve müşteriyi nasıl mağdur edebiliriz çalışmasını yürütmekten başka bir şey değil. Şubelerine fiziken gidip gözlüğü denemeye kalksam sanırım gözlüğü ellediğim için almak mecburiyetinde bırakılacağım. Hem HAKKI OPTİK hem de TRENDYOL hakkında müşteriyi bu denli mağdur konuma düşürüp yasal süreci ve ilgili birimlere şikayetlerimi bildirmiş durumdayım. Sizin de bilginiz olsun ve sizi dalga geçercesine mağdur konumda bırakmasınlar diye uzun uzun detay vermek istedim. HAKKI OPTİKTEN UZAK DURUN AMAN!
نظرات کاربران ترندیول