Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, sadece eşim beğenmediği için iade ettik. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, özenle paketlenerek gönderildi. Ancak firma, teslim aldıktan sonra üründe hasar olduğunu söyleyerek iade talebimizi reddetti. Ürün tarafımıza zaten hasarlı gönderilmiş olabilir ya da iadeyi kabul etmemek için bu gerekçe öne sürüldü. Tüketici olarak yasal cayma hakkımızı kullandık, fakat hem satıcının hem de Trendyol’un bu konuda sorumluluk almaması son derece hayal kırıklığı yaratıcı. Satın alma süreci kadar, iade süreci de güvenli olmalı. Biz bu süreçte mağdur olduk. Alışveriş yapacakların dikkatli olmasını tavsiye ederim.
نظرات کاربران ترندیول