Ürünü elime alamadım, o konuda bir şey söyleyemem. Çünku siparişi verdikten sonra satıcıya mesajla bir rica ilettim cevap vermeye bile tenezzül etmedi yerine de getirmedi. Aras kargonun canı ürünü teslim etmek istemedi her firmanın bulduğu adresi eksik/yanlış dedi. Kargo firmasını arayıp ürüne acilen ihtiyacım olduğunu da belirttim,bir hafta boyunca getiricez diye oyaladı enson trendyoldan talep açtırıp ürüne acilen ihtiyacım olduğunu yine belirttim, Aras kargo bi sefer yine getirmedi satıcıya geri götürdü. Satıcı iadeyi onaylamadı trendyoldan tekrar talep açtırdım. Üç günden fazla onu bekledim. Sonra ürün inceleniyor dendi. 5 günden fazla da onun sonuçlanıp ücretimin iadesi için bekledim. Bu süreçte defalarca trendyol canlı destekten talep açtirmaya sikayet etmeye devam ettim ama hiç bir sonuç alamadım. Temsilciler yardımcı olmaya çalıştı ancak talep açmaktan başka bir şey yapamıyorlarmış meğer. Her seferinde beklemeniz gerekiyor elimizden gelen başka bir şey yok cevabı aldım. Temsilcilerin değil tamamen Trendyol'un yanlış prosedürleri yüzünden. 5 Temmuz'da verdiğim siparişimin ücret iadesi 25 Temmuzda yapıldı nihayet. Ben hayatımda ilk kez böyle bir yorum yazıyorum çünkü hiç bu kadar uğraştırılmamıştım. Bu vesileyle Trendyol'un nasıl destek OLMADIĞINI da görmüş oldum.
نظرات کاربران ترندیول