Ürünü aldıktan sonra ilk denemede küpelerden teki bağlantı yerinden ikiye ayrıldı, iade etmeden satıcı ile iletişime geçerek yaşadığım sıkıntıyı dile getirdim ve yedek malzeme tedarik etmediklerini ilettiler ve iade edebileyeceğimi bildirdiler. Herhangi bir kuyumcudan alsam muhakkak geri götürdüğümde tamir edebilecekleri bir durum bu arada. Satıcı ile görüşmeme istinaden iade ettim ve şu an sipariş statüsü 20 gündür iade inceleniyor süreci şeklinde. Elektronik eşya, televizyon veya bilgisayar almadım, bir küpe ve küpenin iadesi süreci. Trendyol alıcı iadesi için 14 gün hak tanırken satıcı ürün incelemesi için 21 iş günü kuralları içerisinde olduğu için müdahale etmiyor. Buradaki süreç art niyete çok açık ve Trendyol da buna müsaade ediyor. Sonuç olarak aldığınız ürün kusurlu değilse güzel ancak bizim yaşadığımız gibi bir iade süreciniz olacaksa eğer 2 kredi kartı ekstrenizde kullanmadığınız bir ürünün ödemesini yapmanız gerekiyor çünkü satıcı ve Trendyol bu durumda iyi niyetli değiller.
نظرات کاربران ترندیول