temmuz ayında sipariş ettiğimiz ürün ile gelen ürünün aynı olmaması sebebiyle iade talebinde bulunduk. hem de birden fazla. ancak anlaşmalı kargo olan horoz lojistike hiç bir şekilde ulaşamadık. iade talebi oluşturuyoruz trendyol " horoz lojistik adresinizden ürünü teslim alacaktır " diye mesaj gönderiyor üç gün sonra firma arayıp telesekreter ile gün içerisinde ürünü teslim alacağını beyan ediyor ancak kargo firması belirtilen tarih ve saatte gelmiyor. bu durum 3 kez tekrarlandı. ürünü monte edemiyoruz sipariş ettiğimiz markadan başka bir marka gönderildi, prizi uyumlu değil. müşteri olarak iade hakkımızı kullanmak istiyoruz ancak mağaza ve kargo firması tarafından mağdur ediliyoruz. ürün kutusunda bekliyor yıllardır bildiğimiz ve alışveriş yaptığımız trendyola ve horoz lojistiğe yakıştıradım. mağdur ediliyoruz firmadan geri dönüş bekliyoruz. bu mağaza ve firmadan alışveriş yapmak büyük bir hataydı. hakkımızı arayacağız
نظرات کاربران ترندیول